全国首个智能手语双向政务服务

据《长沙晚报》报道,全国首个智能手语双向政务服务2月19日在开福区启用,覆盖该区政务服务大厅和16个街道政务服务中心,通过人工智能的虚拟翻译,为听力障碍人士提供全方位双向无障碍沟通环境。

在开福区政务服务大厅,点击楼层业务引导系统的触屏,一个穿黑套装、留短发的漂亮小姐姐就会现身屏上,全程用手语介绍;在该大厅的4号综合窗口,这位小姐姐还会配合人工手语翻译,双向同“手”传译帮助前来办事的听障人士。

虚拟手语翻译“千语”服务系统由语义媒体大数据、媒体计算工作流框架构成,基于语义媒体大数据,打通语音文字到手语手势、手语手势到语音文字的双向映射,实现听障人无障碍获取汉语及文本信息,听障人与健听人之间无障碍沟通。